我想去行政大厅变更一下企业法人手续，办事人员直接扔给我一页“企业登记全称电子化用户操作手册”，让按照上面的说明办理。又是手机又是电脑的！说可能不太好办理，还说只能在手机和电脑上办理。如今已经半个月过去了，我试了不下几十次，每次都是卡在个人登录环节，提示“您尚未进行身份验证，请通过支付宝小程序【登记注册身份验证小程序】完成身份验证”，可转到支付宝小程序，并验证成功后，再来登陆全程电子化的个人登录窗口，输入身份证，短信验证后，点击登陆，还是显示“您尚未进行身份验证，。。。。。。” 我勒个去，怎么就过不去了呢？难道说这就是所谓的方便群众办事？行政办事大厅办事人员就不能现场办？要现场办事人员难道就只是接待一下，应付一下了事？那要工商局办公人员干嘛？要高端大气上档次的行政大厅干嘛？真人不办公，弄一帮小孩儿捣鼓个不成熟的软件，让群众天天猜啊猜的，行政大厅办公人员都说也搞不懂，难道让办事人员都去学你们工商办公的办事流程和专业术语？设置关卡，可以，至少网上办公配合现场办公可以吧！让老百姓有个选择的机会，你们倒好，一刀切！到底是方便群众还坑害群众，你们心里真没一点数？耽误了老百姓多试心思和时间，甚至商机，你们就是这样为人民服务的？