宝鸡市工商局联系方式

电 话：0917-3215930（办公室）、0917—3261308、3261324（企业登记注册）、0917-3212558（监察室）

地 址：  陕西省宝鸡市渭滨区西凤路1号

消费投诉举报电话：0917-12315、食品药品投诉举报电话：12331

上班时间：每周一至周五(法定假日除外)上午8：30-12：00，下午14：30-17：30。(上班时间根据市政府通知作适当调整)

12315网上投诉举报须知

一、咨询

工商行政管理部门接受下列咨询：

1、有关消费者权益保护业务及相关法律法规的咨询；

2、有关消费争议解决途径的咨询；

3、有关消费权益知识和信息的咨询；

4、有关工商行政管理工作职责范围内的其他咨询。

二、投诉

（一）工商行政管理部门受理下列投诉：

1、消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议的；

2、农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料过程中，与经营者发生消费者权益争议的。

（二）投诉时应当符合的条件和明确的事项：

1、有明确的被投诉人，及其具体的名称、地址；

2、有具体的投诉请求、事实、理由和证据；

3、投诉人的姓名、住址、电话号码、邮政编码等信息; 

4、属于工商行政管理部门职责范围。

（三）下列投诉不予受理：

1、不符合上述消费者投诉条件或事项的；

2、经营者之间的经营活动纠纷；

3、个人之间私下交易产生纠纷的；

4、单位与职工之间劳动或者财产纠纷；

5、消费者无法证实自己权益受到侵害的；

6、消费者知道或者应当知道自己的权益受到侵害超过一年的；

7、消费者在购买商品或接受服务前，被投诉人已经明示其存在的瑕疵；

8、购买后超过保质期的商品，被投诉人已不再负有违约责任的；

9、工商行政管理部门已经调解或者正在处理的；

10、消费者协会或者人民调解组织等其他组织已经调解或者正在处理的；

11、法院、仲裁机构或者其他行政部门已经受理或者处理的；

12、不符合国家法律法规及规章规定的其他情形。

三、举报

（一）工商行政管理部门受理下列举报：

1、对侵害消费者合法权益行为的举报；

2、对销售假冒伪劣商品行为的举报；

3、对不正当竞争行为的举报；

4、对违反企业登记管理规定行为的举报；

5、对传销及违法直销活动的举报；

6、对违反商标、广告管理规定行为的举报；

7、对其他违反工商行政管理法律、法规和规章行为的举报。 

（二）下列举报不予受理：

1、不属于工商行政管理部门管辖的；

2、没有明确的举报对象和涉嫌违法事实描述的；

3、其他不符合国家法律、法规有关规定的。

说明：标注 (*) 为必须填写项，请按照要求填写详实。

四、以下问题超出工商行政管理机关受理的范围，请您向有关部门咨询、投诉、举报：

1.涉及职业中介、工资发放等劳动问题，请您向人力资源和社会保障部门投诉(咨询电话12333)；

2.涉及医疗事故等问题，请您向卫生行政部门投诉（咨询电话12320）；

3.涉及人用药品、医疗器械和食品安全等问题，请您向食品药品监督管理局投诉（统一投诉电话12331）；

4.涉及出租车、公交车、长途车等问题，请您向交通运输管理局投诉；

5.涉及房屋产权、物业管理等问题，请您向房管局投诉；

6.涉及噪音、环境污染等问题，请您向环保局投诉（统一投诉电话：12369）；

7.涉及产品和服务价格问题，请您向物价局投诉（统一投诉电话：12358）；

8.涉及发票等问题，请您向税务局投诉（统一投诉电话：12366）；

9.涉及占道经营、流动摊点等问题，请您向城管局反映；

10.涉及邮寄、通信、快递等问题，请您向邮政管理局投诉（统一投诉电话：12305）；

11.涉及生产领域产品质量、标准化、计量、特种设备等问题，请您向质量技术监督局投诉（统一投诉电话12365）；

12.涉及幼儿园、学校及其它培训机构等问题，请您向教育局投诉；

13.涉及保险等问题，请您向保监会投诉（统一投诉电话12378）；

14.涉及用电方面的投诉，请向电监会投诉（统一投诉电话12398）；

15.涉及供热、供气、供水等问题，请您向公用事业管理局或城建热线12319反映”；

16.涉及旅游服务问题，请您向旅游局反映；

17.涉及假冒、劣质烟草问题，请您向烟草专卖局反映；

18.涉及电影、电视、有线电视等问题，请您向广播电视局投诉；

19.涉及侵权盗版等问题，请您向新闻出版局举报”；

20.涉及手机、固定电话、网络等服务问题，请您向通信管理局投诉（统一投诉电话12300）。

宝鸡工商行政管理局附近的公交车站：

西凤路 - 公交站     走到宝鸡工商局大约需要108米

途经公交车： 4路 32路

火车站广场 - 公交站     走到宝鸡工商局大约需要266米

途经公交车： 15路 35路 38路 51路

新建路建材市场 - 公交站     走到宝鸡工商局大约需要320米

途经公交车： 32路

妇幼保健院 - 公交站     走到宝鸡工商局大约需要406米

途经公交车： 3路 33路 34路

金渭南路 - 公交站     走到宝鸡工商局大约需要446米

途经公交车： 32路 33路 34路

金陵桥西 - 公交站     走到宝鸡工商局大约需要453米

途经公交车： 1路 3路 6路 7路 8路 9路 15路 32路 34路延时专线 35路 36路 38路 51路 k15路

火车站 - 公交站     走到宝鸡工商局大约需要556米

途经公交车： 3路 4路 6路 7路 8路 9路 10路 15路 17路延时专线 28路 34路延时专线 35路 36路 37路 37路延时专线 42路 71路 k15路

文化路南口 - 公交站     走到宝鸡工商局大约需要560米

途经公交车： 3路 4路 33路 34路 35路 37路 42路

老车站 - 公交站     走到宝鸡工商局大约需要698米

途经公交车： 16路

华通商厦 - 公交站     走到宝鸡工商局大约需要714米

途经公交车： 1路 2路 3路 5路 10路 16路 21路 35路 37路 37路延时专线 38路 39路 42路 51路