鄂州市工商局联系方式

电 话：0711-3852390（办公室）、0711-3860761、3356271（企业注册）、0711-3866696（监察室）

地 址：湖北省鄂州市鄂城区古城路30号

消费投诉举报电话：0711-12315、食品药品投诉举报电话：12331

(一)鄂州市工商行政管理局鄂城分局

为鄂州市工商行政管理局直属副处级行政机构。内设办公室、人事监察科、综合业务监督管理科、消费者权益保护科、经济检查大队。

联系电话：0711-3203226

(二)鄂州市工商行政管理局华容分局

为鄂州市工商行政管理局直属正科级行政机构。内设办公室、人事监察科、综合业务监督管理科、消费者权益保护科、经济检查大队。

联系电话：0711-3586315

(三)鄂州市工商行政管理局梁子湖分局

为鄂州市工商行政管理局直属正科级行政机构。内设办公室、人事监察科、综合业务监督管理科、消费者权益保护科、经济检查大队。

联系电话：0711-2412315

(四)鄂州市工商行政管理局城东分局

为鄂州市工商行政管理局直属副处级行政机构。内设办公室、人事监察科、综合业务监督管理科、消费者权益保护科、经济检查大队。

联系电话：0711-3864871

(五)鄂州市工商行政管理局城西分局

为鄂州市工商行政管理局直属正科级行政机构。内设办公室、人事监察科、综合业务监督管理科、消费者权益保护科、经济检查大队。

联系电话：0711-3201469

(六)鄂州市工商行政管理局葛店经济技术开发区分局

为鄂州市工商行政管理局直属副处级行政机构。内设办公室、综合业务监督管理科、经济检查大队。

联系电话：0711-3812315

12315网上投诉举报须知

一、咨询

工商行政管理部门接受下列咨询：

1、有关消费者权益保护业务及相关法律法规的咨询；

2、有关消费争议解决途径的咨询；

3、有关消费权益知识和信息的咨询；

4、有关工商行政管理工作职责范围内的其他咨询。

二、投诉

(一)工商行政管理部门受理下列投诉：

1、消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议的；

2、农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料过程中，与经营者发生消费者权益争议的。

(二)投诉时应当符合的条件和明确的事项：

1、有明确的被投诉人，及其具体的名称、地址；

2、有具体的投诉请求、事实、理由和证据；

3、投诉人的姓名、住址、电话号码、邮政编码等信息;

4、属于工商行政管理部门职责范围。

(三)下列投诉不予受理：

1、不符合上述消费者投诉条件或事项的；

2、经营者之间的经营活动纠纷；

3、个人之间私下交易产生纠纷的；

4、单位与职工之间劳动或者财产纠纷；

5、消费者无法证实自己权益受到侵害的；

6、消费者知道或者应当知道自己的权益受到侵害超过一年的；

7、消费者在购买商品或接受服务前，被投诉人已经明示其存在的瑕疵；

8、购买后超过保质期的商品，被投诉人已不再负有违约责任的；

9、工商行政管理部门已经调解或者正在处理的；

10、消费者协会或者人民调解组织等其他组织已经调解或者正在处理的；

11、法院、仲裁机构或者其他行政部门已经受理或者处理的；

12、不符合国家法律法规及规章规定的其他情形。

三、举报

(一)工商行政管理部门受理下列举报：

1、对侵害消费者合法权益行为的举报；

2、对销售假冒伪劣商品行为的举报；

3、对不正当竞争行为的举报；

4、对违反企业登记管理规定行为的举报；

5、对传销及违法直销活动的举报；

6、对违反商标、广告管理规定行为的举报；

7、对其他违反工商行政管理法律、法规和规章行为的举报。

(二)下列举报不予受理：

1、不属于工商行政管理部门管辖的；

2、没有明确的举报对象和涉嫌违法事实描述的；

3、其他不符合国家法律、法规有关规定的。

说明：标注(*)为必须填写项，请按照要求填写详实。

鄂州市工商局附近公交站：

市国税局 - 公交站 需步行35米

途经公交车： 5路环线

古城中路 - 公交站 需步行69米

途经公交车： 3路 10路

市国税局(南行) - 公交站 需步行111米

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市国税局(北行) - 公交站 需步行132米

途经公交车： 3路环线

玉泉大厦 - 公交站 需步行200米

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途经公交车： 2路

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实验中学(北行) - 公交站 需步行255米

途经公交车： 3路环线

区政府 - 公交站 需步行265米

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实验中学 - 公交站 需步行270米

途经公交车： 3路 3路环线 5路环线 13路环线