广州工商局联系方式


电 话:020-85596566(办公室)、020-38920599、38920084(内资公司注册咨询)、020-85582535(外资公司注册咨询)、020-85582975(企业年报咨询)、020-85593082(监察室)


地 址:广东省广州市天河区天河路112号


消费投诉举报电话:020-12315、食品药品投诉举报电话:12331


上班时间:每周一至周五(法定假日除外)上午8:30-12:00,下午14:30-17:30。(上班时间根据市政府通知作适当调整)

 

 广州工商局电话


广州各地区年报咨询电话

办理单位

办公地址

年报电话

广州市工商局

天河路112号

85582975

越秀区市场监督管理局

解放北路813号

83546985

海珠区市场监督管理局

广州大道南915号7—16楼

89001075

荔湾区市场监督管理局

长寿西路70号

81295530

天河区市场监督管理局

珠江新城海月路407号

38839675

白云区市场监督管理局

机场路棠景南街21号

26097216

黄埔分局

大沙北路81号

32399016

花都区市场监督管理局

花城南路2号

86823150

番禺区市场监督管理局

市桥街兴泰路59号

84621526

南沙区市场监督管理局

芦湾村石路下街7号

34687129

萝岗分局

志诚大道333号

82113388

从化区市场监督管理局

街中田东路41号

87939805

增城区市场监督管理局

夏街大道48号

82719882

机场分局

机场南区横二路B幢4楼

36062314

专业分局

中山一路金羊一街10号

87328521


12315网上投诉举报须知

一、咨询

工商行政管理部门接受下列咨询:

1、有关消费者权益保护业务及相关法律法规的咨询;

2、有关消费争议解决途径的咨询;

3、有关消费权益知识和信息的咨询;

4、有关工商行政管理工作职责范围内的其他咨询。

二、投诉

(一)工商行政管理部门受理下列投诉:

1、消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费者权益争议的;

2、农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料过程中,与经营者发生消费者权益争议的。

(二)投诉时应当符合的条件和明确的事项:

1、有明确的被投诉人,及其具体的名称、地址;

2、有具体的投诉请求、事实、理由和证据;

3、投诉人的姓名、住址、电话号码、邮政编码等信息; 

4、属于工商行政管理部门职责范围。

(三)下列投诉不予受理:

1、不符合上述消费者投诉条件或事项的;

2、经营者之间的经营活动纠纷;

3、个人之间私下交易产生纠纷的;

4、单位与职工之间劳动或者财产纠纷;

5、消费者无法证实自己权益受到侵害的;

6、消费者知道或者应当知道自己的权益受到侵害超过一年的;

7、消费者在购买商品或接受服务前,被投诉人已经明示其存在的瑕疵;

8、购买后超过保质期的商品,被投诉人已不再负有违约责任的;

9、工商行政管理部门已经调解或者正在处理的;

10、消费者协会或者人民调解组织等其他组织已经调解或者正在处理的;

11、法院、仲裁机构或者其他行政部门已经受理或者处理的;

12、不符合国家法律法规及规章规定的其他情形。

三、举报

(一)工商行政管理部门受理下列举报:

1、对侵害消费者合法权益行为的举报;

2、对销售假冒伪劣商品行为的举报;

3、对不正当竞争行为的举报;

4、对违反企业登记管理规定行为的举报;

5、对传销及违法直销活动的举报;

6、对违反商标、广告管理规定行为的举报;

7、对其他违反工商行政管理法律、法规和规章行为的举报。 

(二)下列举报不予受理:

1、不属于工商行政管理部门管辖的;

2、没有明确的举报对象和涉嫌违法事实描述的;

3、其他不符合国家法律、法规有关规定的。

说明:标注 (*) 为必须填写项,请按照要求填写详实。

四、以下问题超出工商行政管理机关受理的范围,请您向有关部门咨询、投诉、举报:

1.涉及职业中介、工资发放等劳动问题,请您向人力资源和社会保障部门投诉(咨询电话12333);

2.涉及医疗事故等问题,请您向卫生行政部门投诉(咨询电话12320);

3.涉及人用药品、医疗器械和食品安全等问题,请您向食品药品监督管理局投诉(统一投诉电话12331);

4.涉及出租车、公交车、长途车等问题,请您向交通运输管理局投诉;

5.涉及房屋产权、物业管理等问题,请您向房管局投诉;

6.涉及噪音、环境污染等问题,请您向环保局投诉(统一投诉电话:12369);

7.涉及产品和服务价格问题,请您向物价局投诉(统一投诉电话:12358);

8.涉及发票等问题,请您向税务局投诉(统一投诉电话:12366);

9.涉及占道经营、流动摊点等问题,请您向城管局反映;

10.涉及邮寄、通信、快递等问题,请您向邮政管理局投诉(统一投诉电话:12305);

11.涉及生产领域产品质量、标准化、计量、特种设备等问题,请您向质量技术监督局投诉(统一投诉电话12365);

12.涉及幼儿园、学校及其它培训机构等问题,请您向教育局投诉;

13.涉及保险等问题,请您向保监会投诉(统一投诉电话12378);

14.涉及用电方面的投诉,请向电监会投诉(统一投诉电话12398);

15.涉及供热、供气、供水等问题,请您向公用事业管理局或城建热线12319反映”;

16.涉及旅游服务问题,请您向旅游局反映;

17.涉及假冒、劣质烟草问题,请您向烟草专卖局反映;

18.涉及电影、电视、有线电视等问题,请您向广播电视局投诉;

19.涉及侵权盗版等问题,请您向新闻出版局举报”;

20.涉及手机、固定电话、网络等服务问题,请您向通信管理局投诉(统一投诉电话12300)。


网上投诉


广州工商行政管理局附近的公交车站


维多利广场 - 公交站     走到工商局大约需要310米

途经公交车: 78a路 78路 89路 130路 195路 233路 263路 280路 551路 810a路 810路 高峰快线15路 高峰快线4路 夜17路 夜51路 夜77路 夜78路


体育西路总站 - 公交站     走到工商局大约需要323米

途经公交车: 高峰快线32路


天河城总站 - 公交站     走到工商局大约需要403米

途经公交车: 777路


体育西路南 - 公交站     走到工商局大约需要412米

途经公交车: 137路 140路 777路 节假日公交专线7路


体育中心 - 公交站     走到工商局大约需要539米

途经公交车: 18路 78a路 78路 89路 130路 233路 245路 263路 280路 540路 545路 551路 810a路 810路 b25路 b27路 b4b路 高峰快线2路 高峰快线4路 高峰快线52路 广高峰快线30路 夜10路 夜15路 夜17路 夜19路 夜23路 夜25路 夜35路 夜38路 夜41路 夜46路 夜47路 夜48路 夜51路 夜53路 夜56路 夜61路 夜70路 夜74路 夜77路 夜78路 夜89路 夜9路


体育中心总站 - 公交站     走到工商局大约需要539米

途经公交车: 801路 节假日公交专线5路


体育西横街路口 - 公交站     走到工商局大约需要551米

途经公交车: 18路 777路


brt体育中心 - 公交站     走到工商局大约需要569米

途经公交车: b10路 b12路 b13高峰快线 b14路 b1路 b1路快线 b21路 b25路 b27路 b2a路 b2路 b3a路 b3b路 b3c路 b3路 b4a路 b4b路 b4快线 b4路 b5路 b5路快线 b6路 b9路


天河 - 公交站     走到工商局大约需要648米

途经公交车: 53路 54路 137路 140路 230路 243路 261路 266路 278路 284路 293路 299路 517路 541路 542路 548路 550路 813路 882路 886a路 886路 b15路 b8路 广283路 广283路班车 夜13路 夜18路 夜27路 夜34路 夜36路 夜39路 夜40路 夜93路


珠江西路北 - 公交站     走到工商局大约需要974米

途经公交车: 407路 499路 886a路


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