嘉兴市工商局联系方式
电话:0573-82718597(办公室),0573-83680592、85532887(公司注册咨询)
地址:浙江省嘉兴市南湖区吉扬路921号
消费投诉电话:0573-12315、食品药品投诉举报电话:12331
上班时间:每周一至周五(法定假日除外)上午8:30-12:00,下午14:30-17:30。(上班时间根据市政府通知作适当调整)
12315投诉举报须知
一、咨询
工商行政管理部门接受下列咨询:
1、有关消费者权益保护业务及相关法律法规的咨询;
2、有关消费争议解决途径的咨询;
3、有关消费权益知识和信息的咨询;
4、有关工商行政管理工作职责范围内的其他咨询。
二、投诉
(一)工商行政管理部门受理下列投诉:
1、消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费者权益争议的;
2、农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料过程中,与经营者发生消费者权益争议的。
(二)投诉时应当符合的条件和明确的事项:
1、有明确的被投诉人,及其具体的名称、地址;
2、有具体的投诉请求、事实、理由和证据;
3、投诉人的姓名、住址、电话号码、邮政编码等信息;
4、属于工商行政管理部门职责范围。
(三)下列投诉不予受理:
1、不符合上述消费者投诉条件或事项的;
2、经营者之间的经营活动纠纷;
3、个人之间私下交易产生纠纷的;
4、单位与职工之间劳动或者财产纠纷;
5、消费者无法证实自己权益受到侵害的;
6、消费者知道或者应当知道自己的权益受到侵害超过一年的;
7、消费者在购买商品或接受服务前,被投诉人已经明示其存在的瑕疵;
8、购买后超过保质期的商品,被投诉人已不再负有违约责任的;
9、工商行政管理部门已经调解或者正在处理的;
10、消费者协会或者人民调解组织等其他组织已经调解或者正在处理的;
11、法院、仲裁机构或者其他行政部门已经受理或者处理的;
12、不符合国家法律法规及规章规定的其他情形。
三、举报
(一)工商行政管理部门受理下列举报:
1、对侵害消费者合法权益行为的举报;
2、对销售假冒伪劣商品行为的举报;
3、对不正当竞争行为的举报;
4、对违反企业登记管理规定行为的举报;
5、对传销及违法直销活动的举报;
6、对违反商标、广告管理规定行为的举报;
7、对其他违反工商行政管理法律、法规和规章行为的举报。
(二)下列举报不予受理:
1、不属于工商行政管理部门管辖的;
2、没有明确的举报对象和涉嫌违法事实描述的;
3、其他不符合国家法律、法规有关规定的。
说明:标注 (*) 为必须填写项,请按照要求填写详实。
四、以下问题超出工商行政管理机关受理的范围,请您向有关部门咨询、投诉、举报:
1.涉及职业中介、工资发放等劳动问题,请您向人力资源和社会保障部门投诉(咨询电话12333);
2.涉及医疗事故等问题,请您向卫生行政部门投诉(咨询电话12320);
3.涉及人用药品、医疗器械和食品安全等问题,请您向食品药品监督管理局投诉(统一投诉电话12331);
4.涉及出租车、公交车、长途车等问题,请您向交通运输管理局投诉;
5.涉及房屋产权、物业管理等问题,请您向房管局投诉;
6.涉及噪音、环境污染等问题,请您向环保局投诉(统一投诉电话:12369);
7.涉及产品和服务价格问题,请您向物价局投诉(统一投诉电话:12358);
8.涉及发票等问题,请您向税务局投诉(统一投诉电话:12366);
9.涉及占道经营、流动摊点等问题,请您向城管局反映;
10.涉及邮寄、通信、快递等问题,请您向邮政管理局投诉(统一投诉电话:12305);
11.涉及生产领域产品质量、标准化、计量、特种设备等问题,请您向质量技术监督局投诉(统一投诉电话12365);
12.涉及幼儿园、学校及其它培训机构等问题,请您向教育局投诉;
13.涉及保险等问题,请您向保监会投诉(统一投诉电话12378);
14.涉及用电方面的投诉,请向电监会投诉(统一投诉电话12398);
15.涉及供热、供气、供水等问题,请您向公用事业管理局或城建热线12319反映”;
16.涉及旅游服务问题,请您向旅游局反映;
17.涉及假冒、劣质烟草问题,请您向烟草专卖局反映;
18.涉及电影、电视、有线电视等问题,请您向广播电视局投诉;
19.涉及侵权盗版等问题,请您向新闻出版局举报”;
20.涉及手机、固定电话、网络等服务问题,请您向通信管理局投诉(统一投诉电话12300)。
嘉兴市工商局附近公交车站
八佰伴公交枢纽站 - 公交站 走到嘉兴市市场监督管理局大约需要115米
途经公交车: 163路/k163路 桐乡k191路
越秀南路吉杨路 - 公交站 走到嘉兴市市场监督管理局大约需要132米
途经公交车: 6路 14路 15路 15路、 15路夜班 19路 59路夜班 97路 119路消防专线 243路
越秀南路中山东路 - 公交站 走到嘉兴市市场监督管理局大约需要135米
途经公交车: 14路 19路 19路区间 20路 59路夜班 80路
越秀南路吉杨路(临时站) - 公交站 走到嘉兴市市场监督管理局大约需要164米
途经公交车: 242路 243路
八佰伴公交枢纽站(越秀南路中山东路) - 公交站 走到嘉兴市市场监督管理局大约需要179米
途经公交车: 80路
吉杨路明月路 - 公交站 走到嘉兴市市场监督管理局大约需要256米
途经公交车: 6路 85路
市中医院 - 公交站 走到嘉兴市市场监督管理局大约需要379米
途经公交车: 3路 14路 23路 30路 30路夜班 52路夜班 53路夜班 59路夜班 97路 163路/k163路 242路 243路
越秀花园 - 公交站 走到嘉兴市市场监督管理局大约需要391米
途经公交车: 85路
汽车西站(市中医院) - 公交站 走到嘉兴市市场监督管理局大约需要396米
途经公交车: 2路夜班
明月公园 - 公交站 走到嘉兴市市场监督管理局大约需要463米
途经公交车: 1路 6路 51路夜班 80路