企业年报常见问题

● 联络员的手机接收不到验证码，怎么办？

答：在确保登录系统时输入的联络员信息正确的情况下依然接收不到验证码，可能原因如下：

1)用户手机存在拦截功能，将短信机号码识别为垃圾短信：去除拦截设置。

2)用户企业名称存在运营商屏蔽词汇，如"代理"。 

3)用户手机号在运营商短信发送黑名单中，如有过投诉记录：联系运营商解除黑名单。

4)短信机对同一手机号码24小时内发送的短信数量有限制设置。 

遇到上述情况无法解决时请选择重新办理企业联络员确认手续以更换为可以接收验证码的手机号码，或者选择通过数字证书方式登录系统解决。

● 《企业工商联络员确认通知书》无法打印怎么办？

答：遇到打印问题时，可以采用以下几种方式进行打印：

1)直接打印方式：检查是否存在打印控件被拦截造成无法打印的情况。如使用ie8及以上浏览器遇到打印控件被拦截情况时，点击允许控件安装或运行后，安装打印控件后进行打印。

2)网页打印方式：鼠标对着联络员确认通知书打印预览页面后右键点击，在弹出选项页面中选择并点击"打印"。

3)复制页面打印：将打印预览页面复制或以截图方式至自己电脑上后，再进行打印。

● 企业已经有了数字证书，是否还要办理企业联络员确认手续？

答：无需办理。

● 企业已经有了数字证书，也办理了企业联络员确认手续，两种方式是否都可以用？

答：可以。

● 一家企业可以确认几个联络员？

答：一个。如果你企业年度报告和企业即时信息报送需要分设专人处理，可以分别通过企业数字证书和子证书方式来解决。

● 企业法定代表人（负责人）与企业联络员是否可以为同一人？

答：可以。

● 企业分支机构，是否也要单独申领数字证书？

答：有营业执照的企业分支机构都要单独申领数字证书。

● 是否只有企业数字证书用户才能在年度报告上加盖企业电子公章？

答：是的。因为只有企业数字证书具有电子签名功能。

● 年度报告上加盖出来的电子公章与企业实际使用的物理公章不一样，是否有效？

答：有效。电子公章只是电子签名的具化图形展示，电子公章是否有效不是以是否与物理印章式样一致为依据，而是以其数字证书中的电子签名有效性为依据，且电子公章仅在电子领域应用有效，所有电子公章与实际物理公章有差异不影响其有效性。

● 更换电脑后，是否新换的电脑上要重新安装证书程序后才能使用数字证书？

答：是的。只有安装有数字证书程序的电脑上才能使用数字证书。数字证书程序下载：http://www.icinfo.cn/html/download.action

● 使用数字证书是否就必须缴纳年费？

答：是的。只有缴纳证书年费，数字证书才能保持在有效状态，才能正常使用。缴纳证书年费地址：http://online.icinfo.cn/eppnet/

● 申领的企业数字证书是不是只能用在工商年度报告与即时信息报送？

答：不是。浙江省发行的企业数字证书为一证通用证书。除了可以应用在工商企业年度报告和即时信息报送外，还可以应用于地税、统计、社保、政务服务网等其他领域的网上办事。

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