本人是去年冬天加入拼多多商家店铺的，后来经营不善，腊月申请退店，当时是成功了的，结果正月还没把我的保证金退回，就与拼多多服务人员联系， 给我的结果是退店不成功。期间没一个短信回复。让我查，问题是，我的姓 曾 写错成 曽 了 一样的读音 写法不一样 ，我在这里敢说结对不是我写错的，自己的姓名，写了几十年 ，怎么会写错。所以我敢肯定是拼多多为了克扣我的保证金故意做的。 我有充足的理由可以证明，第一， 申请拼多多平台时，要求把商家姓名和身份证照片发过去，经审核通过了，就是证明我那时候的 姓 没写错。为什么会在我不做拼多多了，他们就及时发现问题我 姓 写错了，稍微明白点的人都知道是怎么回事。第二，他们对商家退店的推卸行为，服务人员让我联系021--61897188 021--61897088 ，这两个电话服务人员，相互推让多次之后让我找QQ退店，shuoshuren@pinduoduo.com，指导我怎么做，可是到我进入平台，进行操作，这平台就是无法操作，不能返回首页，期间他们也远控也进行过，卡死一样进不了，操作不好，就说是我电脑问题，但是我的电脑进入百度，游戏，看电视都可以，起码也是100兆的网速。他们的理由很苍白无力。就不理不管了。第三，从前面服务人员的态度就可以看出来，他们一直对商家有欺诈商家退店的行为，一个高手如云的网上平台，怎么会出现页面卡死的进不了的状况，就是想吞商家的保证金。希望电商管理部门严查。