是这样的，我在同一个小区有一个自己的房子（89号楼），还有一个租来的房子（67号楼），我今年3月份住在租来的房子里，我想办一个网络，当时长城的宽带2年期的才1000元，觉得很便宜就像办理，但是由于房子是我租来的，所以我问他们的工程师，我以后这个网要搬迁到89号楼，可以吗?他跟我说可以，说小区里面的那几栋新楼他们家已经全覆盖了，就这样我就办理了两年的长城宽带，并跟他们要了一张搬迁卡。今年7月份我搬回自己的房子住了，想把宽带迁过来，结果他们跟我说89号楼没有覆盖，搬迁不了。 给我两个解决方案：1.办理暂停，什么时候89号楼覆盖了，在什么时候给我开通。但是什么时候能覆盖不清楚。 2.退款，我现在用了还不满5个月，各种费用扣完后能给我退300多，而且需要9月份像上面申报，申报后40-50天左右才能把钱打到卡里。 现在我应该怎么维护自己的权利，写的有点多，肯定也党务您的时间了，但是真心的需要您的帮助。谢谢啦