我是买家，在拼多多购物平台消费，卖家虚假发货，我联系卖家，卖家不搭理，我就联系了拼多多客服，客服要求我提供凭证，然后告知我要等３个工作日，３日后的回馈说我的凭证无效。这几天我天天都在拼多多平台申诉退款...