鹰潭市工商局联系方式

电 话：0701-6222177（办公室）、0701-6264058（企业注册登记）、0701-6224462（监察室）

地 址：江西省鹰潭市月湖区胜利东路11号 

消费投诉举报电话：0701-12315

上班时间：周一至周五上午8:00—12:00，下午2:30—5:30（节假日除外）

12315网上投诉举报须知

一、咨询

工商行政管理部门接受下列咨询：

1、有关消费者权益保护业务及相关法律法规的咨询；

2、有关消费争议解决途径的咨询；

3、有关消费权益知识和信息的咨询；

4、有关工商行政管理工作职责范围内的其他咨询。

二、投诉

(一)工商行政管理部门受理下列投诉：

1、消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议的；

2、农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料过程中，与经营者发生消费者权益争议的。

(二)投诉时应当符合的条件和明确的事项：

1、有明确的被投诉人，及其具体的名称、地址；

2、有具体的投诉请求、事实、理由和证据；

3、投诉人的姓名、住址、电话号码、邮政编码等信息;

4、属于工商行政管理部门职责范围。

(三)下列投诉不予受理：

1、不符合上述消费者投诉条件或事项的；

2、经营者之间的经营活动纠纷；

3、个人之间私下交易产生纠纷的；

4、单位与职工之间劳动或者财产纠纷；

5、消费者无法证实自己权益受到侵害的；

6、消费者知道或者应当知道自己的权益受到侵害超过一年的；

7、消费者在购买商品或接受服务前，被投诉人已经明示其存在的瑕疵；

8、购买后超过保质期的商品，被投诉人已不再负有违约责任的；

9、工商行政管理部门已经调解或者正在处理的；

10、消费者协会或者人民调解组织等其他组织已经调解或者正在处理的；

11、法院、仲裁机构或者其他行政部门已经受理或者处理的；

12、不符合国家法律法规及规章规定的其他情形。

三、举报

(一)工商行政管理部门受理下列举报：

1、对侵害消费者合法权益行为的举报；

2、对销售假冒伪劣商品行为的举报；

3、对不正当竞争行为的举报；

4、对违反企业登记管理规定行为的举报；

5、对传销及违法直销活动的举报；

6、对违反商标、广告管理规定行为的举报；

7、对其他违反工商行政管理法律、法规和规章行为的举报。

(二)下列举报不予受理：

1、不属于工商行政管理部门管辖的；

2、没有明确的举报对象和涉嫌违法事实描述的；

3、其他不符合国家法律、法规有关规定的。

说明：标注(*)为必须填写项，请按照要求填写详实。

鹰潭市工商行政管理局附近的公交车站：

金山弄赣东口腔医院 - 公交站 步行到鹰潭工商局大约56米

途经公交车： 16路 26路

市一中 - 公交站 步行到鹰潭工商局大约56米

途经公交车： 1路

中心广场 - 公交站 步行到鹰潭工商局大约87米

途经公交车： 1路 2路 4路 5路 6路 8路 15路 16路

市中心广场 - 公交站 步行到鹰潭工商局大约99米

途经公交车： 26路

金山弄 - 公交站 步行到鹰潭工商局大约110米

途经公交车： 1路 2路 4路 6路 8路

正大南路 - 公交站 步行到鹰潭工商局大约115米

途经公交车： 2路 6路 8路 16路 18路 20路

电影院 - 公交站 步行到鹰潭工商局大约253米

途经公交车： 2路 8路 15路 26路

双水坑 - 公交站 步行到鹰潭工商局大约318米

途经公交车： 2路

五小 - 公交站 步行到鹰潭工商局大约323米

途经公交车： 3路 18路

金谷园 - 公交站 步行到鹰潭工商局大约354米

途经公交车： 18路